Chào mừng bạn đến MatchU — ứng dụng hẹn hò, kết nối những người ở gần nhau. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng MatchU, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ.
MatchU do ông Nguyễn Ngọc Tú (cá nhân vận hành ứng dụng MatchU) vận hành, sau đây gọi là "MatchU" hoặc "chúng tôi".
Email liên hệ, hỗ trợ và khiếu nại: [email protected]. Trang web: https://matchu.io.vn.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. MatchU không dành cho người chưa thành niên; tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay khi phát hiện.
Mỗi người chỉ dùng 1 tài khoản, bằng thông tin thật của chính mình. Không mạo danh người khác, không dùng ảnh của người khác.
Bạn không được dùng MatchU nếu đã từng bị MatchU khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc bị pháp luật cấm.
Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản, mật khẩu và thiết bị đăng nhập của mình.
Theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, để nhắn tin, gọi điện và tương tác với người khác, tài khoản cần được xác thực bằng số điện thoại di động Việt Nam. MatchU xác minh thêm bằng ảnh chân dung để có tích xanh.
Thông tin xác thực phải đúng sự thật. MatchU có quyền tạm khoá tài khoản khi có dấu hiệu gian lận.
MatchU không chấp nhận nội dung và hành vi: khiêu dâm, đồi truỵ, liên quan đến trẻ em; quấy rối, đe doạ, bắt nạt, xúc phạm danh dự; thù ghét, phân biệt đối xử; bạo lực; lừa đảo, vay mượn, đầu tư, đa cấp, xin tiền; mua bán dâm, mua bán người; chất cấm, vũ khí; quảng cáo, spam.
Nghiêm cấm đăng nội dung trái pháp luật Việt Nam, chống phá Nhà nước, xuyên tạc lịch sử, gây mất trật tự an toàn xã hội, xâm phạm bí mật đời tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác (Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 147/2024).
Tôn trọng người khác: chỉ tiếp tục trò chuyện khi cả hai cùng muốn. Không gửi ảnh nhạy cảm khi chưa được đồng ý.
Bạn có thể Chặn hoặc Báo cáo bất kỳ ai bằng nút ⋯ trên hồ sơ hoặc trong khung chat. Người bị chặn không thấy bạn và không liên lạc được với bạn.
MatchU xem xét báo cáo và gỡ nội dung vi phạm chậm nhất trong 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ; tuỳ mức độ có thể cảnh báo, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản.
Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, MatchU cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
MatchU không kiểm tra lý lịch người dùng và không bảo đảm hành vi của bất kỳ ai. Hãy cẩn trọng: gặp lần đầu ở nơi công cộng, báo cho người thân, không chuyển tiền, không gửi mã OTP hay giấy tờ cho người mới quen.
Nếu gặp nguy hiểm, hãy gọi ngay 113 (Công an). Báo cáo tài khoản đáng ngờ để MatchU xử lý.
MatchU miễn phí với 100 lượt quẹt mỗi ngày. MatchU Premium là gói trả phí theo thời hạn (1 tháng / 3 tháng / 6 tháng / 1 năm), không tự gia hạn khi thanh toán bằng chuyển khoản; khi mua qua Google Play hoặc App Store, việc gia hạn và hoàn tiền theo chính sách của cửa hàng đó.
Giá hiển thị đã bao gồm thuế theo quy định. Quyền lợi được kích hoạt ngay khi thanh toán thành công.
Xu là vật phẩm ảo trong MatchU. Bạn nhận xu miễn phí khi điểm danh mỗi ngày (theo lịch cố định, không có yếu tố may rủi) hoặc mời bạn bè, hoặc mua gói xu. Xu chỉ dùng trong ứng dụng để tặng quà ảo hoặc đổi lấy Siêu thích, lượt Quay lại, lượt quẹt thêm và Boost theo bảng giá hiển thị trong ứng dụng; xu không có giá trị quy đổi thành tiền, không rút, không chuyển nhượng hay bán lại được, và không hoàn tiền sau khi đã nạp hoặc đã đổi (trừ trường hợp pháp luật hoặc chính sách của Google Play / App Store quy định khác).
Siêu thích, Quay lại và Boost nhận từ quà điểm danh hoặc đổi bằng xu là vật phẩm ảo, không quy đổi thành tiền. MatchU không tổ chức quay thưởng, bốc thăm hay bất kỳ hình thức trúng thưởng may rủi nào.
Bạn có thể dùng xu để tặng quà ảo (hoa, cà phê, gấu bông…) cho người dùng khác. Quà ảo chỉ mang tính biểu tượng, không đổi ra tiền hay hiện vật và không hoàn lại sau khi đã tặng. MatchU có thể điều chỉnh danh mục quà và số xu của từng món.
Bạn giữ quyền đối với ảnh và nội dung mình đăng, và cho phép MatchU lưu trữ, hiển thị chúng trong ứng dụng để cung cấp dịch vụ.
Bạn cam kết có quyền hợp pháp với nội dung đã đăng và chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung đó.
Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong Hồ sơ → Quyền riêng tư & an toàn → Xoá tài khoản. Hồ sơ, ảnh, tin nhắn và ghép đôi sẽ bị xoá; một số nhật ký cần thiết được lưu thêm theo thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xoá.
MatchU cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và nỗ lực để ứng dụng hoạt động ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng với nhau ngoài ứng dụng.
Khi điều khoản thay đổi quan trọng, MatchU thông báo trong ứng dụng và bạn cần đồng ý lại để tiếp tục sử dụng.
Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng; nếu không thành sẽ giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Mọi câu hỏi, khiếu nại, yêu cầu về tài khoản, thanh toán hoặc dữ liệu: gửi email tới [email protected] hoặc vào Hồ sơ → Góp ý & hỗ trợ trong ứng dụng.
MatchU xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và trả lời kết quả trong vòng 15 ngày làm việc; khiếu nại về thanh toán vui lòng kèm mã đơn hàng.
Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Ngọc Tú.
Welcome to MatchU — a dating app that connects people nearby. By creating an account or using MatchU you agree to these terms. Please read them carefully.
MatchU is operated by Mr. Nguyễn Ngọc Tú (individual operator of the MatchU app), "MatchU" or "we" below.
Contact, support and complaints: [email protected]. Website: https://matchu.io.vn.
You must be at least 18 years old. Accounts of anyone under 18 are closed as soon as we find out.
One person, one account, with your own real information. No impersonation, no photos of other people.
You may not use MatchU if we have permanently banned you or the law forbids it.
You are responsible for keeping your account, password and devices secure.
Under Vietnamese Decree 147/2024, messaging, calling and interacting with others require a verified Vietnamese mobile number. MatchU also verifies a selfie for the blue tick.
Verification details must be true. MatchU may suspend accounts that show signs of fraud.
Not allowed: sexual or obscene content, anything involving minors; harassment, threats, bullying, defamation; hate and discrimination; violence; scams, loans, investment or MLM pitches, asking for money; prostitution, trafficking; drugs, weapons; ads and spam.
Content that breaks Vietnamese law, harms public order, invades privacy or infringes intellectual property is strictly forbidden (Cybersecurity Law 2018, Decree 147/2024).
Respect others: only keep chatting if you both want to. Never send intimate images without consent.
Block or Report anyone from the ⋯ button on a profile or in a chat. Blocked people cannot see or contact you.
MatchU reviews reports and removes violating content within 24 hours of a valid request; depending on severity we warn, suspend or permanently ban.
We provide information to competent authorities when required by law.
MatchU does not run background checks and cannot guarantee anyone's behaviour. Meet first in public, tell someone you trust, never send money, OTP codes or documents to someone you just met.
In danger, call 113 (Police) immediately, and report suspicious accounts.
MatchU is free with 100 swipes a day. MatchU Premium is a paid plan for a fixed period (1 month / 3 months / 6 months / 1 year) that does not auto-renew when paid by bank transfer; when bought through Google Play or the App Store, renewals and refunds follow that store's policy.
Prices include applicable taxes. Benefits activate as soon as payment succeeds.
Coins are a virtual item in MatchU. You get coins for free by checking in every day (on a fixed schedule with no element of chance) or inviting friends, or by buying a coin pack. Coins can only be used in the app to send virtual gifts or to swap for Super Likes, Rewinds, extra swipes and Boosts at the prices shown in the app; they have no cash value, cannot be withdrawn, transferred or resold, and are non-refundable once added or swapped (unless the law or Google Play / App Store policy says otherwise).
Super Likes, Rewinds and Boosts from check-in gifts or swapped with coins are virtual items with no cash value. MatchU does not run prize wheels, draws or any other game of chance.
You can use coins to send virtual gifts (flowers, coffee, teddy bears…) to other users. Virtual gifts are symbolic only, cannot be exchanged for money or physical goods and are non-refundable once sent. MatchU may change the gift list and coin prices.
You keep the rights to your photos and content and allow MatchU to store and show them in the app to provide the service.
You confirm you have the right to post that content and are responsible for it under the law.
Delete your account any time in Profile → Privacy & safety → Delete account. Your profile, photos, messages and matches are deleted; some required logs are kept only for the period the law requires.
MatchU is provided as is. We work to keep it reliable but are not responsible for how users behave towards each other outside the app.
When these terms change materially we will tell you in the app and ask you to agree again.
These terms are governed by Vietnamese law. Disputes are first settled by negotiation, otherwise by the competent authorities of Vietnam.
Questions, complaints, account, payment or data requests: email [email protected] or use Profile → Feedback & support in the app.
We confirm receipt of a complaint within 3 working days and reply with the outcome within 15 working days; for payment issues please include your order code.
Person in charge: Nguyễn Ngọc Tú.